黄山小程序是一个方便游客在黄山旅游过程中获取信息、预订门票和安排行程的手机应用程序，通过黄山小程序，游客可以方便地购买黄山的门票，避免排队购票的麻烦，有时游客可能需要取消或退票，这时就需要了解黄山小程序的退票政策和操作流程。
黄山小程序的退票政策：
1. 退票申请需在游玩日期前一天的18:00之前提交，超过该时间将无法退票。
2. 已购买的门票只能在游玩日期前一天的18:00之前申请退票，游玩当天不可退票。
3. 退票时需提供有效的订单信息和个人身份证明。
黄山小程序退票的操作流程：
1. 打开黄山小程序，进入个人中心。
2. 在个人中心页面中找到“我的订单”选项，并点击进入。
3. 在“我的订单”页面中找到需要退票的订单，并点击进入订单详情。
4. 在订单详情页面中找到“退票”选项，并点击进入退票申请页面。
5. 在退票申请页面中填写退票原因，并提交退票申请。
6. 等待黄山小程序客服人员审核退票申请，通常会在3个工作日内处理。
7. 退票审核通过后，退款将原路返回到购票时使用的支付账户。
需要注意的是，黄山小程序的退票政策和操作流程可能会根据实际情况有所调整，请在退票前仔细阅读黄山小程序的退票规定和注意事项。
黄山小程序提供了方便快捷的门票购买服务，同时也为游客提供了退票的选项，如果游客需要退票，只需按照黄山小程序的退票政策和操作流程进行操作即可，希望以上信息能对您有所帮助，祝您在黄山的旅行愉快！
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